
こちらの記事に興味を持って頂きありがとうございます。
キャリアコンサルタントの渡邊です。
今日は、優秀なマネージャーとはどんな人物なのかを真剣に考えてみたいと思います。
私は会社の採用面接を担当していますが、面接を行っていると多くの応募者がこう言います。
「将来はマネージャーになってチームの成果を上げたいです!」
しかし、多くの人材がマネージャーを志しているにも関わらず、実際になれるのは一握りです。
その一握りの優秀なマネージャーになるために、どんなスキル、どんなマインドが必要なのかを考えてみました。
これまで私は様々な会社でキャリアを積んだ事から色んなマネージャーと接してきました。
実際にマネージャーとしてチームをまとめた経験もあります。
そして現在では企業の人事として優秀なマネージャーを採用する為に「ターゲティング」を行い、またマネージャーを育てる為の施策を考える立場にあります。
そのような視点から考えた「企業から求められる優秀なマネージャーのスキルやマインド」を公開していきます。
マネージャーとは?
マネージャーとはチームの成果を上げる為の運営を行う立場を指します。
個人の成果の先にチームの成果があると考えがちな為、個人で成果を上げた人材がマネージャーを務める事が多いのですが、個人で成果を上げた人材が必ずしも優秀なマネージャーとは限らない事もあり、プレイヤーとしてとは別にマネージャーとしての能力が求められます。
「優秀なマネージャー」=「会社がチームに求めている事を実現できる人」
なので、
優秀なマネージャーの能力を知る為に、まずは企業がチームに求める事を考えます。
企業がチームに求める事
チームに求める事は所属組織によって違いがありますが、主に以下内容ではないかと思います。
- チームの成果を上げる
- 顧客満足度を高める
- 滞りなく業務が行われる
- 離職率を下げる
上記の内容をスムーズに行う上で、チームメンバーの行動やメンタルをサポートし、チームを上手に機能させるのが優秀なマネージャーとなります。
優秀なマネージャーが持つ3つの能力
では、実際にチームを上手に機能させるにはどうすれば良いのでしょうか?
私が考える優秀なマネージャーとは3つの能力を持っている人だと考えます。
- リーダーシップ
- マネジメント
- 教育
リーダーシップ
リーダーシップでは将来のビジョンを提示します。
チームのより良い未来を想像させ、そこを目指す推進力を与える事ができます。
マネジメント
マネジメントでは具体的な施策を立案・実行を行います。
具体的な施策を提示する事でチームが行動を開始します。
リーダーシップとマネジメントに関してはこちらの記事でも詳細を書いています。
教育
教育ではチームの能力向上を行います。
経験やスキルを受け継いでいく事でチームの能力が高まり、効率や成果に繋げます。
スキルとマインドを具体化
先述の通り、優秀なマネージャーには、「リーダーシップ」「マネジメント」「教育」という3つの能力が必要になります。
ですが、まだマネージャーを目指すには抽象的な内容です。
その為、これらに必要な「スキル」や「マインド」を具体化していきたいと思います。
「リーダーシップ」「マネジメント」「教育」はどの組織においても普遍的な能力になると思いますが、ここから具体化するスキルやマインドは所属する組織によっても変化するので参考程度にお願いします。
リーダーシップを発揮する為のスキル・マインド
スキル | マインド |
・チームのモチベーションをコントロールできる ・会社、チーム、個人のビジョンをリンクさせる ・質問に対して納得感のある回答ができる | ・組織の理念を理解、共感している ・メンバーの成果を自分の事のように喜べる ・相手の気持ちを汲み取ろうとする ・メンバーが相談しやすい環境をつくろうとする |
マネジメントを行う為のスキル・マインド
スキル | マインド |
・メンバーに合わせた目標設定ができる ・目標に合わせたKPIが設定できる ・メンバーに合わせた管理手法をとれる ・モチベーションに頼らないシステムやルールを構築できる | ・感情に流されずに判断を行える |
教育を行う為のスキル・マインド
スキル | マインド |
・様々な教育手法を学び、実践できる ・言語化のスキルが高い ・業務をマニュアル化できる | ・メンバーの成長に興味を持ち、向き合える姿勢をもつ ・相手を理解し、できるようになるまで伝え続ける根気がある ・自分のやり方だけが正解ではない事を理解している |
優秀なマネージャーを目指す方は、自分が思う理想の「リーダーシップ」「マネジメント」「教育」に必要なスキルやマインドを書き出してみるのも良いかもしれませんね。
まとめ
優秀なマネージャーを目指す上で、先述の内容が全て完璧である必要はありません。
むしろ、「リーダーシップ」「マネジメント」「教育」と全てのスキルやマインドを兼ね備えている優秀なマネージャーなど存在しないと思います。
ですが、この内容を参考に理想のマネージャー像を具体化し、そこを目指していく事でマネージャーへの道のりが見えてくるのではないでしょうか?
ここまでお読みいただきありがとうございます。
この記事が、あなたのキャリアにプラスになれば幸いです。
それではまた!
中卒キャリアコンサルタント 渡邊 和真